Puteți plasa o comandă direct pe site-ul nostru, alegând produsele dorite și urmând pașii pentru finalizarea comenzii.
❓ Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plăți cu cardul de credit, transfer bancar și prin plata ramburs la livrare.
❓ Doresc o cantitate mai mare "En Gros". Se poate solicita o ofertă?
Da. Pentru cantități mai mari se poate trimite un email la adresa noastră vopsesteromaneste@gmail.com. Vă rugăm să ne specificați produsul și cantitatea dorită.
❓ Pot returna un produs? Care sunt condițiile?
Da, produsele pot fi returnate în termen de 15 zile calendaristice de la primire, cu condiția să fie în ambalajul original și să nu fie utilizate. Vă rugăm să consultați “politica de retur” pentru a afla detalii despre procesul de retur.
❓ Care sunt costurile de livrare?
Costul de livrare depinde de zona în care se livrează comanda.
❓ Pot modifica sau anula o comandă?
Dacă doriți să modificați sau să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai repede pe email la vopsesteromaneste@gmail.com. Modificările pot fi efectuate doar dacă comanda nu a fost deja procesată sau expediată.
❓ Ce se întâmplă daca produsul ajunge deteriorat?
În cazul în care produsul ajunge deteriorat, vă garantăm înlocuirea acestuia fără costuri suplimentare. Vă rugăm să ne trimiteți fotografii ale produsului deteriorat și ale ambalajului la vopsesteromaneste@gmail.com, iar noi vom soluționa situația rapid.
